- 1. Aceptación de los términos
- 2. Modificaciones de los términos
- 3. Servicios prestados
- 4. Registro, Información del Cliente y del Usuario
- 5. Derechos de propiedad intelectual
- 6. Responsabilidades del Usuario y Uso Aceptable
- 7. Renuncia de las garantías
- 8. Enlaces a sitios web de terceros
- 9. Indemnización
- 10. Suspensión y Terminación de los Servicios
- 11. Derecho Aplicable y Jurisdicción
- 12. Resolución de Conflictos
- 13. Separabilidad
- 14. Pagos, Anticipos y Modalidades de Fraccionamiento
- 15. Abandono, Cancelación Anticipada y Obligaciones de Pago
- 16. Acuerdo completo
Fecha de Vigencia: Enero 11. 2025
Bienvenidos a Open Math Academy (OMA).
Estos Términos y Condiciones (en adelante denominados "Términos") regulan tu uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar el sitio web, aceptas cumplir y estar legalmente obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no utilices el sitio web.
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar el sitio web, aceptas cumplir con estos Términos y cualquier otra política, directriz o acuerdo que pueda aplicarse. Tu uso continuado del sitio web constituye la aceptación de estos Términos y de cualquier cambio realizado en ellos.
2. Modificaciones de los términos
Open Math Academy se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigor de forma inmediata una vez publicadas en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado de posibles cambios. El uso continuado del sitio web después de la publicación de dichas modificaciones constituye la aceptación expresa de las mismas.
3. Servicios prestados
El sitio web de Open Math Academy ofrece servicios de carácter educativo y formativo, los cuales incluyen, sin limitarse a ello: cursos en modalidad virtual, presencial e híbrida, clases en vivo o grabadas, tutorías académicas personalizadas o en grupo, materiales de aprendizaje digitales, guías de estudio, ejercicios, evaluaciones, tutoriales, recursos descargables y herramientas interactivas diseñadas para apoyar y mejorar el proceso de aprendizaje de los usuarios.
Los contenidos y servicios ofrecidos tienen como finalidad complementar la formación académica de los estudiantes y no sustituyen la educación formal impartida por instituciones educativas oficiales, ni garantizan la obtención de resultados académicos específicos, tales como aprobaciones en exámenes, certificaciones, títulos académicos o ingresos a instituciones educativas.
Si bien Open Math Academy realiza esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, clara y precisa, no se garantiza que el contenido esté libre de errores, omisiones, interrupciones técnicas, fallos de conectividad o desactualizaciones temporales. El uso del contenido y la participación en los servicios se realizan bajo la responsabilidad exclusiva del usuario, quien reconoce que los resultados académicos dependen, entre otros factores, de su dedicación, constancia, contexto personal y acompañamiento externo.
Asimismo, OMA se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender, limitar o descontinuar, de forma temporal o permanente, total o parcialmente, cualquiera de los servicios, cursos, modalidades, contenidos, funcionalidades o herramientas ofrecidas, en cualquier momento y a su entera discreción, sin que ello genere derecho a reclamaciones, indemnizaciones o compensaciones adicionales, salvo disposición expresa en contrario establecida en los presentes Términos y Condiciones.
4. Registro, Información del Cliente y del Usuario
Para acceder a determinados servicios, funcionalidades o contenidos ofrecidos por Open Math Academy, puede ser necesario que el interesado proporcione cierta información personal, ya sea mediante la creación de una cuenta de usuario o a través de formularios de registro, reservas, inscripciones o contrataciones puntuales. No todos los servicios ofrecidos por la academia requieren la creación de una cuenta de usuario, particularmente aquellos de modalidad presencial, híbrida, ocasional o de tutorías personalizadas.
A efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por cliente a la persona que contrata, reserva o paga un servicio ofrecido por Open Math Academy, y por usuario o beneficiario a la persona que recibe o hace uso efectivo del servicio educativo, pudiendo coincidir o no con el cliente. Open Math Academy no asume responsabilidad alguna por discrepancias o acuerdos internos entre cliente y usuario.
Las cuentas de usuario estarán asociadas principalmente a servicios en modalidad de cursos, talleres o programas estructurados, y podrán ser creadas directamente por el propio usuario o, en determinados casos, por Open Math Academy, según la naturaleza del servicio, la modalidad contratada o las circunstancias operativas del momento. En todos los casos, la información proporcionada deberá ser veraz, completa y actualizada.
El cliente y/o usuario es responsable de la veracidad de los datos suministrados, así como de la confidencialidad de las credenciales de acceso, en caso de existir una cuenta asociada, y de todas las actividades que se realicen bajo dicha cuenta. Open Math Academy no será responsable por accesos no autorizados derivados del uso indebido o negligente de dichas credenciales. Cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad deberá ser notificado de forma inmediata a la academia.
Toda la información personal proporcionada por el cliente o el usuario será tratada de manera responsable, proporcional y conforme a la normativa vigente, y podrá ser utilizada exclusivamente para fines administrativos, académicos, operativos, comunicativos y de seguridad propios de Open Math Academy. El cliente o usuario podrá solicitar, en cualquier momento, la actualización, rectificación o eliminación de su información personal, salvo en aquellos casos en que la conservación de dichos datos sea necesaria por obligaciones legales, contractuales o de seguridad.
Asimismo, el cliente y el usuario reconocen y aceptan que Open Math Academy podrá realizar captación de imágenes, audio o video en el entorno virtual (clases en línea, sesiones grabadas, plataformas digitales) y en el entorno presencial (instalaciones físicas, actividades académicas), con fines de seguridad, control interno, respaldo académico y evidencia de prestación del servicio. Dicho material será utilizado de forma medida y responsable, sin fines comerciales distintos a los propios de la academia, salvo autorización expresa en contrario.
5. Derechos De Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web y en los servicios ofrecidos por Open Math Academy, incluyendo, pero sin limitarse a: textos, documentos, materiales didácticos, guías, ejercicios, evaluaciones, presentaciones, gráficos, logotipos, imágenes, ilustraciones, videos, audios, grabaciones de clases, software, plataformas, diseños, estructura de los cursos, metodologías de enseñanza y cualquier otro material físico o digital, es propiedad exclusiva de Open Math Academy o de sus respectivos titulares de derechos, y se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual, derechos de autor y marcas registradas.
El acceso a los contenidos y servicios de Open Math Academy no concede al cliente o al usuario ningún derecho de propiedad sobre los mismos, otorgándose únicamente una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable, destinada exclusivamente al uso educativo personal del usuario dentro del marco del servicio contratado.
Queda estrictamente prohibido, sin autorización previa y expresa por escrito de Open Math Academy, copiar, reproducir, grabar, descargar, distribuir, comunicar públicamente, compartir, vender, alquilar, sublicenciar, modificar, adaptar, traducir, mostrar, interpretar, publicar o crear obras derivadas a partir de cualquier contenido, total o parcial, ya sea por medios físicos, digitales o tecnológicos, incluidos sistemas de grabación de pantalla, reproducción de clases o redistribución de materiales.
Cualquier uso no autorizado del contenido podrá constituir una infracción a los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual, y dará lugar a la adopción de las medidas legales correspondientes, así como a la suspensión o cancelación del acceso a los servicios, sin perjuicio de las acciones civiles o penales que pudieran corresponder.
6. Responsabilidades del Usuario y Uso Aceptable
El cliente y el usuario se comprometen a utilizar el sitio web, las plataformas digitales, los servicios académicos y los espacios presenciales de Open Math Academy de forma responsable, respetuosa y conforme a la ley, absteniéndose de realizar cualquier acción que infrinja derechos de terceros, afecte el normal funcionamiento de los servicios o perjudique a la academia, a otros usuarios, docentes o colaboradores.
En particular, queda expresamente prohibido:
a) Utilizar los servicios o el sitio web para transmitir, publicar o distribuir contenido que sea ilegal, ofensivo, obsceno, difamatorio, discriminatorio, violento, amenazante, engañoso o que vulnere derechos fundamentales, derechos de autor, derechos de imagen o cualquier normativa aplicable.
b) Interferir, interrumpir, dañar o afectar el funcionamiento del sitio web, plataformas, sistemas informáticos, redes, clases virtuales o presenciales, incluyendo la introducción de virus, código malicioso o cualquier otra acción que comprometa la seguridad o estabilidad de los servicios.
c) Intentar acceder, sin autorización, a cuentas de otros usuarios, áreas restringidas, sistemas, servidores, bases de datos o redes vinculadas a Open Math Academy, así como realizar prácticas de suplantación de identidad o manipulación de información.
d) Utilizar sistemas automatizados, bots, scripts, herramientas de extracción de datos, minería de información, scraping o mecanismos similares para acceder, copiar o recolectar información del sitio web o de las plataformas, sin autorización previa y expresa por escrito de Open Math Academy.
e) Realizar grabaciones, capturas de pantalla o difusión no autorizada de clases, tutorías, materiales, sesiones virtuales o actividades presenciales, salvo autorización expresa conforme a lo establecido en los presentes Términos.
f) Compartir credenciales de acceso, permitir el uso de una cuenta por terceros no autorizados o utilizar una cuenta distinta a la propia, cuando aplique.
El incumplimiento de cualquiera de estas disposiciones podrá dar lugar, a discreción de Open Math Academy, a la suspensión temporal o definitiva del acceso a los servicios, la cancelación de la cuenta, la exclusión de actividades académicas, y/o la adopción de las acciones legales que correspondan, sin derecho a reembolso alguno, según sea el caso.
7. Renuncia de las Garantías
El sitio web, las plataformas digitales y todos los servicios, contenidos, materiales y recursos proporcionados por Open Math Academy se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin otorgarse garantía alguna, ya sea expresa, implícita o legal, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
En particular, Open Math Academy renuncia expresamente a cualquier garantía, incluyendo, sin limitarse a ello, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico, continuidad del servicio, disponibilidad permanente, exactitud de los contenidos, resultados académicos esperados y no infracción de derechos de terceros.
Open Math Academy no garantiza que el sitio web, las plataformas, los servicios, las clases, las tutorías o los contenidos estén libres de errores, interrupciones, retrasos, fallos técnicos, virus, problemas de conectividad, incompatibilidades tecnológicas o defectos, ni que dichos inconvenientes sean corregidos de manera inmediata o definitiva.
Asimismo, Open Math Academy no garantiza que el uso de sus servicios derive en resultados académicos específicos, mejoras concretas en el rendimiento, aprobación de exámenes, certificaciones, títulos o el cumplimiento de expectativas particulares del cliente o del usuario, reconociéndose que los resultados dependen de múltiples factores ajenos al control de la academia.
Nada de lo dispuesto en este apartado tendrá por objeto excluir o limitar garantías que no puedan ser válidamente excluidas conforme a la legislación aplicable.
8. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Open Math Academy no controla, respalda ni asume responsabilidad alguna por el contenido, la disponibilidad, el funcionamiento, las políticas de privacidad, los términos y condiciones, las prácticas comerciales o la seguridad de los sitios web o servicios de terceros. La inclusión de dichos enlaces o integraciones no implica recomendación, aprobación ni asociación alguna con los mismos.
El acceso y uso de cualquier sitio web o servicio de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad y riesgo del cliente o usuario, quien acepta que cualquier interacción, transacción o uso de dichos servicios se rige por los términos y políticas propias del tercero correspondiente.
Se recomienda al cliente y al usuario revisar cuidadosamente los términos y condiciones, así como las políticas de privacidad y seguridad, de cualquier sitio web o servicio de terceros al que acceda a través del sitio web de Open Math Academy.
9. Indemnización
El cliente y el usuario aceptan indemnizar, defender y mantener indemne a Open Math Academy, así como a sus representantes legales, afiliados, directivos, administradores, docentes, colaboradores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, pérdida, sanción, costo o gasto, incluidos honorarios legales y costos judiciales razonables, que se deriven directa o indirectamente de:
a) El uso indebido o no autorizado del sitio web, las plataformas, los servicios o los contenidos ofrecidos por Open Math Academy.
b) El incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o de cualquier política, lineamiento o normativa aplicable.
c) La infracción de derechos de terceros, incluidos derechos de autor, propiedad intelectual, derechos de imagen, privacidad u otros derechos legales.
d) La información falsa, inexacta o incompleta proporcionada por el cliente o el usuario.
e) Conductas realizadas por el cliente o el usuario que ocasionen daños a otros usuarios, docentes, colaboradores o a la propia academia.
Esta obligación de indemnización subsistirá aun después de la suspensión, cancelación o terminación del acceso a los servicios o de la relación contractual con Open Math Academy.
10. Suspensión y Terminación de los Servicios
Open Math Academy se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de suspender temporalmente o dar por terminado, total o parcialmente, el acceso del cliente o del usuario al sitio web, a las plataformas digitales, a las cuentas de usuario (cuando existan) y/o a cualquiera de los servicios académicos ofrecidos, sin previo aviso, cuando considere razonablemente que:
a) Se ha producido un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o de cualquier política, norma o lineamiento aplicable.
b) Se ha incurrido en conductas inapropiadas, disruptivas, abusivas, fraudulentas o perjudiciales para la academia, otros usuarios, docentes, colaboradores o terceros.
c) Se ha hecho un uso indebido del sitio web, de los servicios, de los contenidos o de las cuentas de usuario.
d) Existen razones de seguridad, mantenimiento, prevención de riesgos o cumplimiento legal que así lo justifiquen.
En caso de suspensión o terminación, el derecho del cliente o del usuario a utilizar el sitio web y los servicios cesará de manera inmediata, pudiendo Open Math Academy desactivar, restringir o eliminar cualquier cuenta asociada, así como limitar el acceso a contenidos, plataformas o instalaciones físicas, según corresponda.
La suspensión o terminación de los servicios no generará derecho a reembolso alguno, salvo disposición expresa en contrario establecida en estos Términos o en condiciones particulares del servicio contratado, y no afectará las obligaciones previamente adquiridas por el cliente o el usuario, incluyendo aquellas relativas a pagos pendientes, propiedad intelectual, indemnización o limitación de responsabilidad.
11. Derecho Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica, sin considerar disposiciones sobre conflicto de leyes.
Cualquier controversia, reclamación, disputa o acción legal que surja de, o esté relacionada con, la interpretación, ejecución, validez o uso del sitio web, de los servicios ofrecidos por Open Math Academy, o de los presentes Términos y Condiciones, se someterá de manera exclusiva a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Costa Rica, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro.
12. Resolución de Conflictos
Cualquier inconformidad, reclamación, consulta o controversia relacionada con la prestación de los servicios, el uso del sitio web o la aplicación de los presentes Términos y Condiciones deberá ser presentada de forma clara, respetuosa y por escrito, aportando la información y documentación que respalde la situación planteada.
Como primer mecanismo de atención, el cliente o el usuario (beneficiario) deberá comunicar su situación a las autoridades administrativas de Open Math Academy mediante el correo electrónico admin@openmathcr.com, indicando de manera detallada los hechos, la fecha, el servicio involucrado y, cuando corresponda, las pruebas o evidencias pertinentes. Open Math Academy se compromete a analizar la comunicación y brindar una respuesta dentro de un plazo razonable, según la complejidad del caso.
Sin perjuicio de lo anterior, las partes podrán, de mutuo acuerdo, explorar soluciones conciliatorias, ya sea de forma escrita o mediante reuniones presenciales o virtuales. Dichas instancias tendrán un carácter voluntario, no vinculante y se realizarán con el único fin de procurar una solución práctica y de buena fe. Open Math Academy se reserva el derecho de limitar la cantidad, duración y alcance de dichas reuniones, con el objetivo de evitar dilaciones innecesarias o prolongación injustificada del conflicto.
La ausencia de acuerdo mediante los mecanismos internos de atención no limita el derecho de las partes de acudir a las instancias administrativas o judiciales competentes, conforme a lo establecido en el apartado de Derecho Aplicable y Jurisdicción de los presentes Términos y Condiciones.
13.Separabilidad
Si cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, total o parcialmente, por una autoridad competente, dicha disposición se considerará separada del resto del documento y será interpretada, modificada o reemplazada únicamente en la medida necesaria para que resulte válida y exigible, preservando en todo momento la intención original de las partes.
Las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto, sin verse afectadas por la invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad de la disposición separada.
14. Pagos, Anticipos y Modalidades de Fraccionamiento
Todos los servicios y productos ofrecidos por Open Math Academy deberán ser pagados de forma anticipada, total o parcialmente, según la naturaleza del servicio contratado y las condiciones específicas informadas al momento de la contratación.
En aquellos servicios que contemplen pagos fraccionados, cuotas mensuales o planes de pago, el cliente reconoce y acepta que el monto total del servicio constituye una obligación económica adquirida desde el momento de la inscripción, reserva o inicio del servicio, independientemente de la forma de pago pactada.
El fraccionamiento del pago se otorga como una facilidad administrativa y no implica que el servicio pueda considerarse contratado por períodos independientes, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito.
15. Abandono, Cancelación Anticipada y Obligaciones de PagoSeverability
La inactividad, el abandono del servicio, la no asistencia a clases, la falta de uso de la plataforma, o el retiro voluntario del usuario, con o sin notificación previa, no eximen al cliente de las obligaciones económicas asumidas al momento de la contratación del servicio.
En servicios de duración prolongada, tales como cursos, talleres o programas académicos con pagos fraccionados, la falta de continuidad en los pagos será considerada un incumplimiento contractual, aun cuando el usuario haya dejado de participar o el cliente haya decidido unilateralmente retirarse del servicio.
Cualquier solicitud de cancelación anticipada deberá ser comunicada por escrito a admin@openmathcr.com
, y estará sujeta a evaluación por parte de Open Math Academy. Dicha cancelación no genera derecho automático a reembolso, y en ningún caso libera al cliente de los pagos vencidos o comprometidos hasta la fecha de la notificación formal.
Open Math Academy se reserva el derecho de suspender el acceso a los servicios, plataformas o actividades académicas en caso de incumplimiento de pago, sin que ello implique la extinción de la obligación económica pendiente.
16. Acuerdo Completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Open Math Academy respecto al uso del Sitio Web y a la contratación de los servicios y/o productos ofrecidos, y prevalecen sobre cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea escrito u oral, relacionado con el objeto de estos Términos.
El usuario reconoce que OMA no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.
Asimismo, el usuario acepta que los medios oficiales de comunicación serán aquellos expresamente habilitados por OMA, y que cualquier notificación, información o aviso enviado por dichos medios se considerará válido y suficiente.
En caso de que el usuario sea menor de edad, el uso del Sitio Web y la contratación de los servicios deberá realizarse bajo la supervisión y responsabilidad de su padre, madre o representante legal, quien asume las obligaciones derivadas de estos Términos.
Finalmente, OMA se reserva el derecho de realizar ajustes operativos, técnicos o administrativos menores que no afecten de manera sustancial la naturaleza de los servicios ofrecidos ni los derechos esenciales del usuario, los cuales se entenderán aceptados como parte del presente acuerdo.